客户在抖音或头条看到推广内容后，通过评论、私信或视频挂载进入小程序，与 AI 销售智能体实时对话。系统通过马尔可夫意图识别判断客户生命周期阶段，RAG 知识库提供精准问答，高意向客户自动转接专属顾问。
右侧手机预览框为可交互原型，点击即可体验完整功能。
tt.msgSecCheck 安全检测、案例数据模糊化处理、报价统一私信沟通。详细合规风险分析见规划文档。
4 个智能体（接待/甄别/问答/打分）协同工作，每条消息附带意图标签和置信度，点击「分析详情」查看 7 阶段处理时间线和过程日志。支持模拟/真实双模式切换。
S0 触达 → S1 接待 → S2 意向 → S3 跟进 → S4 成交，五阶段进度条实时展示客户当前阶段。基于马尔可夫转移矩阵预测下一状态，客户可直观看到自己的服务旅程。
基于 RAG 知识库的方案/案例/报价浏览，支持语义搜索和分类筛选。案例数据模糊化处理，报价统一私信沟通，符合平台审核规范。
意向等级达到 B 级以上自动解锁顾问对接入口。顾问详情展示服务数据、擅长领域、服务记录。需求评估报告提供四维度评分和推荐方案。
对话页顶部模式切换横幅，模拟模式由预设脚本生成对话（带「模拟」标签），真实模式调用后端 /api/intent/recognize 接口。客户和开发者可清晰区分对话来源。
抖音和头条均基于字节跳动小程序框架，API 高度一致。HTML 原型验证后，转化约为 12 人天（详见规划文档第六章 8 步转化流程）。